Skip to content
Главная | Наследовательное право | Можно ли вернуть товар если на него не установлен гарантийный срок

Права покупателя при возврате товара по гарантии

Ситуация 2 А что делать, если недостаток сезонного товара выявляется до начала соответствующего сезона и до начала отсчета гарантийного срока? В письме МАП России от 14 мая г. Баткаевым, указывается, что в случае обнаружения недостатка в сезонном товаре до начала течения гарантийного срока потребитель вправе до начала гарантийного срока предъявить требования по поводу недостатков товара к продавцу изготовителю. Однако обязанность по установлению причин возникновения недостатков ложиться на покупателя, поскольку в период до наступления сезона гарантийный срок не исчисляется считается неустановленным.

Таким образом, в этой ситуации, потребитель действует так же, как и в случае отсутствия гарантии на товар. Но только до начала течения гарантийного срока. Ситуация 3 Допустим, купила я зимой демисезонные сапоги в Петербурге. Гарантия на эти сапоги выдана мне сроком на 30 дней. А живу я в Ленинградской области.

Удивительно, но факт! Также можно сделать ссылку на ст.

И ходить в своих сапогах планирую в Ленинградской области, где весна начинается 6 апреля, хотя в Петербурге она начинается 17 марта разница аж в 20 дней! И вот как в этом случае считать начало и конец гарантийного срока? Мало ли, где я купила сапоги… Главное же, в каких условиях я их буду носить?

Этот момент никак не урегулирован законодателями. Но мне кажется, что в такой ситуации в магазине, в котором обувь приобреталась, могут и отказать в приеме претензий, после истечения гарантийного срока с момента начала сезона по местности, где находится магазин. Думаю, что тут стоит обращаться с претензиями сразу к изготовителю или импортеру данного товара. Ситуация 4 Вот ещё один интересный вопрос: Подразумевается-то, что сезон начался — начинаем носить обувь одежду соответствующего сезона.

Потребитель имеет право

Сезон закончился — перестаем носить эту обувь одежду? Например, приобрела я и собралась носить в Москве зимние ботинки. Совершила покупку 20 февраля, а сезон по закону заканчивается 28 29 февраля. Гарантийный срок для этих ботинок установлен 30 дней, но на момент конца зимы, прошло всего 8 9 дней.

Удивительно, но факт! После ремонта покупатель обязательно должен получить от производителя или продавца отчет справку о проведенном ремонте. Многие продавцы достаточно клиентоориентированы для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть Вам деньги.

Переносится ли остаток гарантийного срока на следующую зиму? В обществе защиты прав потребителей мне не смогли дать какой-либо внятный ответ на этот вопрос. И в законодательстве я не нашла информации о том, как же в связи с концом сезона действует гарантия в данной ситуации. Думаю, что гарантия все-таки не переносится на следующий сезон, хотя, как мне видится, это было бы логично.

Ведь начинает-то она действовать только сначала сезона. Заполнение гарантийного талона Покупала я как-то телевизор. Продавец заполнил гарантию, и мило улыбнувшись, пожелал приятного пользования покупкой. Придя домой и прочитав, что написано в гарантийном талоне а надо читать все документы сразу в магазине, когда подпись ставим , я испугалась. В гарантийный талон был включен следующий пункт: При этом продавец заполнил гарантию с нарушениями этого пункта — просто поставил кривоватую печать и всё.

И включение такого рода условий в гарантийный талон - это дополнительные условия, обременяющие покупателя. Да и соблюдение этих условий зависит не только от меня, но и от работника магазина, заполняющего гарантийный талон.

можно ли вернуть товар если на него не установлен гарантийный срок отдавали себе

Итак, если вы столкнетесь с ситуацией, когда вам отказывают в удовлетворении требований в связи с тем, что гарантийный талон неправильно заполнен или в нем нечетко прописаны какие-либо положения, смело указывайте продавцу, что он нарушает ваши права, как потребителя. Можно ли вернуть или сдать в бесплатный ремонт товар, если гарантийный срок истек? В пункте 5 статьи 19 ЗоЗПП сказано: Иными словами, если гарантийный срок, назначенный изготовителем или продавцом, составляет менее двух лет, то в течение двух лет с момента покупки этого товара, покупатель может предъявить требования продавцу или изготовителю.

Но обязанность проведения экспертизы и доказательства, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю, ложиться на самого покупателя, как и в случае, когда гарантии на товар вообще нет. Обратите внимание, в данном случае претензии предъявляются либо продавцу, либо изготовителю. Об импортере в этом пункте речи не идет. Но и это ещё не всё. Как гласит пункт 6 статьи 19 ЗоЗПП, в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков то есть о ремонте , если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

А вот здесь не идет речи о продавце. То есть требование о безвозмездном ремонте можно предъявить только изготовителю, импортеру или уполномоченной организации.

выполнил можно ли вернуть товар если на него не установлен гарантийный срок самого начала

Эти требования также можно предъявить: Здесь стоит пояснить, что такое срок службы. Срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Чем срок службы отличается от гарантийного срока? В течение гарантийного срока мы можем предъявлять требования по некачественному товару и продавцу, и изготовителю, и импортеру. В течение же срока службы требования мы можем предъявить только импортеру или изготовителю и только о бесплатном ремонте. Итак, предъявить требования по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю можно при соблюдении следующих условий: По истечении двух лет со дня передачи товара потребителю и за пределами гарантийного срока, предъявить требования можно при одновременном соблюдении следующих условий: Если требование о безвозмездном ремонте не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем, или обнаруженный недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе возвратить товар изготовителю уполномоченной организации, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Сохраните страницу в cоцcетях:

В отношениях покупатель-продавец закон чаще всего на стороне покупателя. Подписывайтесь на наш канал в Telegram Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Удивительно, но факт! Товар, не использовался по назначению.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!


Читайте также:

  • Должностная инструкция главной медсестры поликлиники 2017
  • Расторжение сделки по недвижимости сроки
  • Договор об ипотеке прошедший госрегистрацию