Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Вернуть товар закон защите прав потребителей

Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ

Возврат качественного товара Без причины вернуть товар невозможно Просто вернуть товар продавцу без причины, если изделие качественное, невозможно. Закон о защите прав потребителя не обязывает продавца возвращать деньги, если покупатель передумал приобретать и использовать вполне качественную вещь, но разрешается обменять ее на аналогичный такой же товар у того же продавца. Причин для обмена может быть несколько: И только в случае, если равноценный товар отсутствует у продавца, покупатель может потребовать вернуть деньги за сданную вещь.

Чтобы осуществить право на возвращение вещи хорошего качества а вернуть ее можно продавцу, производителю или импортеру , потребителю необходимо совершить следующие действия: Удостовериться, что вещь не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату в случае отсутствия изъянов.

Проверить сохранность упаковки, ярлыков, бирок и товарного вида возвращаемой вещи. Товар с явными следами использования не станут заменять. Убедиться, что аналогичный сдаваемой вещи товар отсутствует в продаже.

Удивительно, но факт! Возврат товара надлежащего качества Товар надлежащего качества подлежит возврату в случаях, если потребитель не имеет претензий к качеству товара, но желает его вернуть по причине несоответствия характеристик габаритов, фасона, цвета желаемым, продавец имеет полное право не удовлетворять данное требование.

При обращении к продавцу иметь заполненное заявление указав контактные данные, характеристики товара согласно паспорту, сертификату и т. Также желательно указать конкретную причину, по которой вещь возвращается не подошла, а аналогичный товар в продаже отсутствует и способ получения денег на счет покупателя или наличными деньгами.

Приложить чек на покупку если он сохранился. Письменное заявление необходимо вместе с возвращаемой вещью передать продавцу, при этом на втором экземпляре заявления лицо, принявшее товар, должно проставить дату, свою подпись с расшифровкой , и должность. Прием-передача товара удостоверяется актом, подписываемый сторонами, с точным наименованием товара и его описанием. Следуя нормам Закона о защите прав потребителей , деньги за товар должны быть возвращены в трехдневный срок после даты подачи заявления.

Возможно, продавец товара, не станет ждать трехдневного срока и непосредственно при обращении покупателя вернет последнему деньги за неподошедший товар. В случае если даже по истечении трехдневного срока деньги не возвращены, или продавец категорически отказывает в их возврате, покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением в защиту своих нарушенных прав. Как вернуть некачественный товар Права потребителя иногда приходится защищать в суде Если после покупки обнаружены недостатки в товаре , у потребителя имеется несколько вариантов возможных действий.

Закон «О защите прав потребителей» при возврате товара

По своему выбору покупатель вправе: При возврате денег продавец вправе потребовать в свою очередь и чаще всего так и делает , вернуть ему товар с недостатками. Оплачивать доставку при этом должен сам продавец, что особенно важно, если вещь крупногабаритная или дорогостоящая. При возврате недоброкачественного товара потребителю можно воспользоваться следующим порядком действий: Написать заявление об отказе от покупки и возврате уплаченной суммы за товар. Само заявление возможно написать в произвольной форме, но обязательно указать контактную информацию, перечисление недостатков товара, свой отказ от покупки и требование о возврате денег.

В заявлении можно сразу указать на необходимость своего участия в случае проведения экспертизы сдаваемой вещи. Поставить отметку о приеме заявления со стороны продавца. Продавец по закону должен принять и заявление и саму возвращаемую вещь при этом он вправе проверить качество возвращаемого товара. Участвовать в экспертизе вещи, если она назначена.

Чаще всего экспертизу назначают, когда продавец несогласен с существом недостатков проданной им вещи. В этом случае он оплачивает стоимость услуг экспертов.

Положения закона о защите прав потребителей о возврате товара

При проведении экспертных действий покупатель может присутствовать лично, а в том случае, если не соглашается с выводами экспертов — оспорить их в суде. Однако, на потребителя могут быть возложены обязанности оплатить экспертные расходы, расходы на транспортные услуги и хранение вещи, если будет выяснено, что в недостатках товара нет вины продавца. Получить деньги за некачественный товар.

описывал вернуть товар закон защите прав потребителей протяжении

В срок до 10 дней с момента написания заявления о возврате некачественного товара продавец должен вернуть потребителю деньги за него. При этом запрещено производить вычет суммы, на которую, по мнению продавца, уменьшилась цена товара вследствие его кратковременного использования или потери ухудшения общего товарного вида. Вернуть вещь с недостатками продавцу при получении денег.

вернуть товар закон защите прав потребителей уже

Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественную проданную вещь, вопрос можно разрешить в суде. Особенности возврата некоторых видов товаров Не весь товар подлежит возврату Если товар, неважно, продовольственный или промышленный, некачественный, то его можно либо вернуть, либо обменять. В срок 14 календарных дней после совершенной покупки можно заменить даже хорошую вещь, если она не подошла.

Но существует ряд товаров, не подлежащих замене и возврату. Перечень невозвратных товаров установлен Постановлением Правительства РФ в г.


Читайте также:

  • Защита в арбитражный суд
  • Документы для вступления в наследство после смерти тети
  • Место суда по трудовым спорам
  • За третьего ребенка хабаровск гасят ипотеку
  • Наследование по закону в италии
  • Какие документы нужны для развода с разделом имущества через суд